Em resumo
- Só recolhemos os dados que nos envias: pelo formulário de contacto ou pelo pedido de relatório do analisador.
- Usamos esses dados só para te responder. Não fazemos marketing com eles, não os vendemos e não os partilhamos com terceiros para fins próprios.
- O site não usa cookies nem ferramentas de rastreio.
Quem é responsável pelos dados
A Lumbra Creative é responsável pelos dados recolhidos neste site. Para qualquer questão sobre privacidade, escreve-nos para geral@lumbracreative.pt.
Que dados recolhemos e porquê
Formulário de contacto
Quando nos escreves, recebemos o nome, o email, o assunto, o orçamento e o prazo que indicares, como nos encontraste (se o indicares), a mensagem e o idioma da página. Usamos estes dados para responder ao teu pedido e, se for caso disso, preparar uma proposta. O pedido chega-nos por email e fica também registado numa base de dados interna, no nosso alojamento, acessível só a nós.
Fundamento: diligências a teu pedido antes de um eventual contrato (artigo 6.º, n.º 1, alínea b) do RGPD).
Analisador de sites
Quando analisas um site em Analisar site, o endereço que escreves é enviado diretamente do teu browser para o Google PageSpeed Insights, que faz a análise. Como em qualquer pedido na internet, o Google recebe também o endereço IP e os dados técnicos do teu browser. O Google não nos devolve dados teus; nós não guardamos os resultados da análise do Google.
Na mesma análise, o nosso servidor visita a página inicial do site indicado e consulta os registos públicos do domínio (DNS e certificado) para mostrar a tecnologia, a segurança, o email do domínio e os rastreadores. O resultado fica guardado em cache durante 24 horas para não repetir a análise. Para evitar abusos, guardamos durante uma hora um código anónimo calculado a partir do teu endereço IP — não guardamos o IP em si.
Se pedires o relatório explicado, recebemos o nome, o email, o endereço do site, os resultados da análise e a nota que escreveres. Usamos estes dados para te enviar o relatório e responder às tuas dúvidas.
Fundamento: diligências a teu pedido (artigo 6.º, n.º 1, alínea b) do RGPD).
Estatísticas de visitas
Usamos o Cloudflare Web Analytics para saber quantas pessoas visitam o site e que páginas veem. Funciona sem cookies, não cria perfis e não segue os visitantes entre sites. Só vemos números agregados.
Fundamento: interesse legítimo em perceber como o site é usado e melhorá-lo (artigo 6.º, n.º 1, alínea f) do RGPD).
Registos técnicos do servidor
Como qualquer site, o servidor regista automaticamente os pedidos que recebe (endereço IP, data e hora, página pedida e browser), para garantir a segurança e o bom funcionamento do site.
Fundamento: interesse legítimo na segurança do site (artigo 6.º, n.º 1, alínea f) do RGPD).
Com quem partilhamos
Só com os fornecedores de que precisamos para o site funcionar, e apenas para esse fim:
| Fornecedor | Para quê |
|---|---|
| Hostinger | Alojamento do site e envio dos emails do formulário |
| Proton Mail | Caixa de correio onde recebemos as mensagens |
| Google (PageSpeed Insights) | Análise de sites no analisador |
| Cloudflare (Web Analytics) | Estatísticas de visitas, sem cookies |
Alguns destes fornecedores podem tratar dados fora da União Europeia (por exemplo, nos Estados Unidos ou na Suíça). Nesses casos, a transferência faz-se ao abrigo dos mecanismos previstos no RGPD, como decisões de adequação da Comissão Europeia ou o EU-US Data Privacy Framework.
Clientes e contratos
Se vieres a ser cliente, guardamos os dados de faturação e de contacto e o registo da aceitação do contrato (nome de quem aceita, data, endereço IP e browser), para provar o que foi acordado. Na área de cliente guardamos também os pedidos, as mensagens e as aprovações que trocamos contigo, e a data da última entrada. A área de cliente usa um cookie de sessão, essencial para manter a entrada — não é usado para mais nada.
Fundamento: execução do contrato e cumprimento de obrigações legais (artigo 6.º, n.º 1, alíneas b) e c) do RGPD).
Quanto tempo guardamos
Guardamos as mensagens enquanto forem precisas para responder e acompanhar o teu pedido. Se vieres a ser cliente, guardamos o que for necessário pelo tempo que a lei exige (por exemplo, para fins fiscais). Podes pedir a eliminação dos teus dados a qualquer momento.
Os teus direitos
Podes, a qualquer momento:
- aceder aos dados que temos sobre ti;
- pedir a sua correção ou eliminação;
- opor-te ao tratamento ou pedir a sua limitação;
- pedir uma cópia dos dados num formato de uso corrente (portabilidade).
Basta escreveres para geral@lumbracreative.pt. Respondemos no prazo máximo de um mês.
Se achares que os teus dados não estão a ser bem tratados, podes também apresentar reclamação à Comissão Nacional de Proteção de Dados (www.cnpd.pt).
Cookies
As páginas públicas deste site não usam cookies, nem próprios nem de terceiros, e não guardam nada no teu browser (a área de cliente usa apenas o cookie de sessão referido acima). Por isso não te pedimos consentimento para cookies.
Alterações
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